Inteligencia de clientes

Conoce a cada cliente.
Haz que vuelva.

El 70% de tus clientes no vuelve — y no sabes por qué. FIDELYA reconoce quién viene, anticipa quién va a irse y te ayuda a hacer que vuelvan.

Lo que tu local necesita

Un sistema que recuerda a cada cliente y lo hace volver.

01
Carta digital + QR
Menú digital que los clientes ven escaneando un QR en la mesa. Import de carta con IA.
02
Carrito compartido
Varios clientes en la misma mesa agregan al mismo pedido. Dividir la cuenta es automático.
03
Fidelización inteligente
Puntos, recompensas y niveles basados en lo que cada cliente realmente consume.
04
Comunidad
Tu local con su propia red social. FideLove, Space, Networking. Tus clientes se conectan, comparten y vuelven.
05
AURA — IA predictiva
Detecta clientes en riesgo de abandono y activa campañas antes de que se vayan.
06
Feedback gamificado
Después de cada visita el cliente evalúa comida, servicio, ambiente y música.

Locales que ya operan con FIDELYA

Café AuroraLa BarraNómadeEl MolinoRústicaBrasa VivaSakuraOliva

Carta digital interactiva

Tu menú en el celular del cliente.

Carta digital con fotos, descripciones, precios y traducciones. El cliente escanea el QR en la mesa, ve todo, y pide directo. Import de carta con IA — sube una foto de tu menú y se digitaliza solo. Pedidos en tiempo real a cocina.

Ver carta digital
FIDELYA carta digital en celular

Carrito compartido

Pidan juntos. Paguen fácil.

Varios clientes en la misma mesa agregan productos a un solo pedido desde sus celulares. Cada uno ve exactamente qué pidió y cuánto le toca. Dividir la cuenta deja de ser un problema — es automático.

Dos clientes en la misma mesa con el carrito compartido en sus celulares

Fidelización inteligente

Puntos que significan algo.

Cada cliente acumula puntos basados en lo que realmente consume. Las recompensas se adaptan a sus preferencias. Leaderboard, niveles, escaneo QR o USB — todo integrado. Más retención, más ticket promedio.

Explorar fidelización
Perfil de fidelización con puntos y nivel en el celular

Operaciones

Tu local funcionando como reloj.

Mesas con QR donde el cliente arma su pedido y llama al mesero cuando está listo. El mesero confirma, el pedido entra al sistema y llega a cocina. También puede tomarlo directo desde el POS de la app. Inventario con alertas de stock, costos por receta y proveedores. Reservas online. Caja integrada con cierre diario. Comandas en pantalla para cada estación.

El mesero no pierde pega, gana eficiencia. Menos errores, menos tiempos muertos, más mesas rotando. Todo en un solo sistema.

Mesero tomando pedido en tablet, operaciones del local

FideLove

Tu local como punto de encuentro.

Una red social dentro de tu local. Tus clientes se descubren mientras están ahí, hacen match, chatean en tiempo real. Vuelven porque tu local ya no es solo comida — es donde pasan cosas.

Conocer FideLove
Pareja conectando en un local, FideLove

Feedback inteligente

Cada visita te deja más inteligente.

Después de cada visita, el cliente recibe un recap animado: qué pidió, cuánto tiempo estuvo, qué música sonó, con quién estuvo. Luego evalúa 8 dimensiones: comida, servicio, ambiente, música, meseros, tiempo de espera, productos y si volvería. FIDELYA genera un arquetipo personalizado por IA.

Para ti: toda esa data llega a tu dashboard. Sabes qué mesero rinde mejor, qué plato tiene mejor score, a qué hora la gente espera más. Decisiones con datos reales.

Cliente evaluando su visita en el celular y dashboard de feedback en el laptop

FIDELYA Space

Tu local tiene su propia comunidad visual.

Tus clientes suben fotos de lo que vivieron y generan contenido auténtico que otros ven antes de decidir ir. Feed, grid, calendario. Likes, comentarios, moderación desde tu panel. Las fotos del feedback se publican solas.

Contenido genuino que funciona mejor que cualquier publicidad paga. Cada foto es social proof real.

Conocer Space
Feed de FIDELYA Space en el celular junto al QR de mesa

Google Reviews

Más reseñas = más clientes nuevos.

Cuando alguien busca “restaurante cerca de mí” en Google, el local con más reseñas y mejor rating aparece primero. FIDELYA incentiva a tus clientes a dejar reseñas reales a cambio de puntos. El sistema verifica y entrega la recompensa al instante.

El resultado: más reseñas genuinas, mejor posición en búsquedas locales. Cada reseña es un cliente nuevo que te encuentra sin pagar publicidad.

Clienta dejando una reseña de 5 estrellas en Google y ganando puntos
Servicio de marketing

Llenamos tu local.

Fotos profesionales de tu carta, videos y reels para redes, estrategia y campañas alimentadas con la data real de tus clientes.

Fotografía de carta Videos + Reels Gestión de redes Estrategia con data Campañas de retención
Conocer el servicio

Resultados

Números que hablan solos.

40+
Locales activos
Cafeterías, bares, restaurantes y tiendas.
25+
Funcionalidades
FideLove, carrito, QR, AURA, feedback y más.
30 min
Setup completo
Sin hardware. Sin permanencia.

Customer Intelligence

Cada visita genera datos.
Cada dato genera plata.

FIDELYA captura, procesa y activa información en cada punto de contacto con tu cliente. 10 dimensiones de data, procesadas por IA, convertidas en acciones que retienen y generan ingresos.

Operación
Menos fricción, más velocidad
Mesas QR, carta digital, pedidos a cocina, inventario, reservas, caja integrada.
Inteligencia
Datos que se convierten en plata
Dashboard real-time, AURA genera campañas y alertas de churn automáticas cliente por cliente.
Marketing
Contenido + campañas con data real
Audiovisual, redes, retención con data de comportamiento. Marketing que sabe a quién le habla.

El siguiente paso

Deja de perder clientes.
Empieza a conocerlos.

Cada día sin capturar la data de tus clientes es información que no recuperas. El setup toma 30 minutos.

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