Tu negocio está perdiendo clientes
Y lo peor es que no lo puedes ver.
no vuelve después de su primera visita
Gastas miles en atraer clientes. 7 de cada 10 no vuelven jamás.
Conseguir un cliente nuevo cuesta 5 a 7 veces más que retener uno. Pero la industria gasta el 90% en adquisición y el 0% en retención.
datos sobre tus clientes
Tu mejor cliente dejó de venir hace 3 semanas. No tienes idea.
Sin perfiles. Sin historial. Sin detección de fuga. Mientras las tech trackean cada click, los restaurantes ni saben quién entró ayer.
de atención antes de que pierdan interés
Tu menú QR es una calle sin salida que no captura nada.
El punto de contacto más poderoso de tu negocio — el momento que el cliente saca el teléfono — desperdiciado en una lista estática.
más barato retener que adquirir
Mientras tú adivinas, los negocios inteligentes ya construyen inteligencia de cliente.
Los negocios que sobrevivan no serán los de mejor comida — serán los que conozcan a sus clientes.
puntos de contacto desde un solo escaneo
¿Y si cada escaneo QR iniciara una relación en vez de terminarla?
FIDELYA transforma el QR muerto en una plataforma completa. Puntos, niveles, medallas, rankings, recomendaciones IA, funciones sociales, analytics en tiempo real, mesas, pedidos compartidos — todo desde un escaneo.
de aumento en recurrencia en 3 meses
El cliente escanea. Los datos fluyen. El negocio crece. Se repite.
Cada visita construye un perfil. Cada perfil revela patrones. Las push notifications los traen de vuelta. La gamificación los engancha. La IA recomienda lo que van a amar. El ciclo se acelera.
Lo que otros resuelven con 5 herramientas, nosotros lo hacemos con una.
🏠 Home Centralizado
Un inicio diseñado como hub: promociones activas, recompensas disponibles, eventos y accesos rápidos a todo el ecosistema (menú, loyalty, medallas, rankings, social, reservas). Al ser PWA, tus clientes pueden guardar la app como si fuera nativa y recibir notificaciones push (según plan) para volver en el momento clave.
📈 Insights Operativos
Dashboard con métricas en tiempo real: usuarios activos, retención, pedidos, rendimiento del equipo, loyalty y más. Filtra por periodo y recibe alertas para actuar a tiempo.
🎁 Fidelización de Clientes
Convierte cada visita en progreso:
- Puntos automáticos por consumo o visita.
- Niveles con recompensas por tramo.
- Canjes simples desde el teléfono del cliente.
Registro rápido con Google/QR y reglas configurables por el administrador.
🏅 Medallas
Un sistema de medallas personalizables y automatizadas para premiar logros, rachas, preferencias y participación. Define ícono, reglas, beneficios, exclusividad por copias, cooldowns y caducidades. Otórgalas manualmente o en automático según el comportamiento real. Crea tu propio “universo” de logros y convierte la lealtad en estatus y motivación social.
🏆 Rankings de Usuarios
Rankings dinámicos por local o temporada que impulsan competencia sana y recurrencia. Configura criterios (visitas, puntos, canjes, medallas únicas), desempates y ventanas de tiempo (semanal, mensual, temporada). Visualízalos en el Home y reconoce a tu Top 10 con beneficios o medallas especiales.
🍽️ Menús Digitales
Cartas digitales dinámicas y visuales que muestran tus productos de forma atractiva.
Soporta múltiples idiomas, variantes de precios, horarios y etiquetas (🌱 vegano, 🌶️ picante, ✨ nuevo, etc.).
Integradas con Booster/Super Booster, IA de recomendación y QR inteligente por mesa o campaña.
Optimiza la experiencia y convierte cada visita en una oportunidad de venta.
⚡️ Booster y Super Booster de Productos
- Booster: destaca productos clave para aumentar su visibilidad.
- Super Booster: ofertas flash con límite de tiempo y/o stock (p. ej., “2x1 por 60 min” o “válido para los primeros 10 clientes”), con contador regresivo y diseño de urgencia.
Ideal para mover horas valle, rotar inventario y subir ticket promedio.
📢 Anuncios + Push (PWA)
Comunica promociones y eventos con banners, cintas y popups dentro del menú. Complementa con notificaciones push (PWA) para traer a tus clientes de vuelta cuando más importa (según plan). Segmenta por horario, preferencia o estado de recompensa.
👥 Interacción Social
Crea experiencias sociales dentro del local:
- Modo Match: conecta clientes cuando hay interés mutuo (estilo Tinder).
- Modo Networking: perfiles visibles para conocer y colaborar (ideal cafés/coworks).
Potencia comunidad, eventos temáticos y fidelidad emocional.
🦾 Asistente IA
Recomendaciones inteligentes basadas en tu carta y el comportamiento de clientes.
Sugiere maridajes, destaca favoritos y resuelve dudas al instante.
La IA ayuda a elevar el ticket promedio y mejora la satisfacción en cada visita.
🎶 Música/Artistas en Tiempo Real
Muestra qué DJ/banda o playlist hay en vivo y conecta Spotify directo. Tus clientes votan por canciones en tiempo real y tú ves las analíticas de las más pedidas desde el panel.
🗓️ Sistema de Reservas
Tres sistemas en uno: reservas de mesas para restobares con plano visual y asignación automática, agenda de citas para barberías con servicios, equipo y horarios por profesional, o integración con Cover Manager. Todo configurable desde el panel.
📦 Inventario Inteligente
Control total de stock con órdenes de compra Kanban (drag & drop), escaneo de códigos de barras (cámara o scanner USB), proveedores, movimientos con trazabilidad y alertas push automáticas de stock bajo/agotado. Importa y exporta desde Excel, registra ajustes con preview en tiempo real y recibe órdenes que actualizan el stock automáticamente.
⭐ Reseñas de Google
Incentiva reseñas reales en Google Maps con puntos de loyalty automáticos. Sincroniza todas tus reseñas, visualiza rating en tiempo real y controla el historial de recompensas desde el panel. Configura cooldowns anti-abuso y personaliza el mensaje que motiva a tus clientes a dejar su reseña.
🛎️ Gestión Operativa
Sistema completo para operar tu local: mesas en tiempo real con zonas y estados, pedidos online desde QR, carrito compartido para grupos con división de cuenta automática, comandas automáticas que se rutean a cocina, barra o postres, y POS para tu equipo. Todo conectado. Todo en tiempo real.
¿Cuántos de tus clientes de este mes no van a volver el próximo? Spoiler: más de los que crees.
En 90 segundos vas a descubrir lo que tu negocio no puede ver: por dónde pierdes clientes, qué datos te faltan y exactamente qué hacer al respecto.
Arma tu plan a tu medida.
Loyalty
Conoce, fideliza y retiene a tus clientes con gamificación e inteligencia.
IDEAL PARA: Barberías, tiendas, cafés y cualquier negocio que quiera fidelizar sin necesitar gestión operacional.
- Puntos, niveles y recompensas
- QR Scan diario
- Leaderboard y rankings
- Badges / Medallas (18 condiciones)
- Campañas auto (welcome + birthday)
- Push Notifications
- Churn alerts básico
- Analytics de retención
- Portal del cliente (PWA)
- Multi-idioma (ES, EN, FR)
Command
Opera tu negocio en tiempo real. Menú, pedidos, cocina, mesas, inventario — todo conectado.
IDEAL PARA: Cafés, restaurantes y negocios que necesitan gestión operacional completa sin fidelización.
- Menú digital interactivo
- Pedidos (cliente, worker, kiosk)
- Comandas + Kitchen Display
- Mesas QR en tiempo real
- POS integrado
- Split Bills y Shared Carts
- Inventario Pro (proveedores, alertas)
- Happy Hour
- Anuncios (banners, cintas, popups)
- Analytics operacional
- Portal worker / staff
- Multi-idioma (ES, EN, FR)
Loyalty + Command
Más PopularFideliza y opera en una sola plataforma. El combo más potente para crecer.
IDEAL PARA: Restobares, pubs, restaurantes medianos y negocios que quieren fidelización + operación completa.
- Todo de Loyalty (11 módulos)
- Todo de Command (12 módulos)
- Datos cruzados cliente + operación
- Analytics unificado (retención + ops)
- Base perfecta para módulos extra
Restaurantes premium, cadenas, franquicias y negocios que quieren todo sin preocuparse de elegir.
Marcas que confían en nosotros
Estos son algunos negocios que ya usan FIDELYA. Desliza para ver más y abre su app en vivo.
Skybar Valdivia
Experiencia digital con IA y fidelización competitiva.
- Super Boosters con stock/tiempo limitado
- Loyalty con niveles y medallas
- Notificaciones push
- Recomendaciones con IA
Umami Bar Nikkei
Cocina Nikkei con fidelización digital y experiencia premium.
- Menú digital interactivo
- Loyalty con puntos y recompensas
- Boosters de productos
- Analíticas avanzadas
Sann Pietro Barber
Barbería con fidelización digital para premiar a sus clientes frecuentes.
- Loyalty con puntos y recompensas
- Niveles y medallas
- Rankings de clientes
- Anuncios y promociones