Infraestructura de inteligencia para los negocios presenciales — y un instrumento de investigación sobre el comportamiento humano en ellos.
FIDELYA opera al mismo tiempo como empresa de software y como laboratorio científico. Lo que construimos para un local sirve, a la vez, como un instrumento estructurado para entender lo que ocurre en él.
Lo que pasa en un local, casi nunca vuelve al local.
En un local pasan cosas que importan: alguien vuelve por tercera vez esta semana, un grupo celebra algo, una canción enciende la noche, un plato nuevo funciona. Hoy, casi nada de eso queda registrado. Se va con el cliente, y el negocio no aprende de su propia operación.
FIDELYA le da al local herramientas para reconocer al cliente que vuelve, resolver fricciones y proponerle algo que le haga sentido — con consentimiento explícito, sin publicidad de terceros y sin venta de datos. El dueño entiende mejor su negocio, y el cliente se siente visto, no vigilado.
No construimos un sistema de vigilancia. Construimos una memoria que el local no tenía — compartida con el cliente que decide participar.
Las personas detrás.
Un equipo que combina ingeniería de software, física, diseño, operación y marca. Cada disciplina con su rigor propio, tirando del mismo producto.
Los principios que no negociamos.
¿Quieres conocernos?
Agenda una demo, revisa nuestra investigación, o simplemente escribe. Nos gusta hablar con gente que le pone cabeza a estos problemas.