Lo que pasa en un local,
casi nunca vuelve al local.

Qué hacemos

Desarrollamos y operamos una plataforma de fidelización e inteligencia de clientes para negocios presenciales: clubes de puntos con la marca de cada local, carta digital, pedidos desde la mesa, campañas y analítica de comportamiento.

La diferencia con un programa de puntos corriente está en la capa de arriba. Acumular sellos lo hace cualquiera; lo difícil es responder quién está a punto de dejar de venir y qué hacer al respecto. Ahí es donde ponemos el trabajo de investigación.

Cómo trabajamos

Somos una empresa chilena, financiada con recursos propios, que construye producto y hace investigación al mismo tiempo. Dos de las cuatro personas del equipo son ingenieros físicos, y eso se nota en el producto: los modelos que están detrás de las recomendaciones no son heurísticas improvisadas.

Tenemos una regla que nos ordena: no prometemos lo que no está construido. Si una funcionalidad no existe todavía, no aparece en una propuesta comercial.

Las personas detrás

Un equipo que combina ingeniería de software, física, operación y marca. Cada disciplina con su rigor propio, tirando del mismo producto.

Nicolás Moreno

CEO / CTO · Cofundador

Lidera producto, ingeniería y estrategia técnica. Desde la arquitectura del núcleo hasta la hoja de ruta: marca el estándar técnico y el ritmo al que evoluciona FIDELYA.

Kevin Bravo

COO · Cofundador

Lidera operaciones, ventas y gestión de clientes. Del pipeline comercial a la puesta en marcha de cada negocio: responsable de que FIDELYA se venda, se use y escale.

Benjamín Campos

CRO · Director de Investigación

Ingeniero físico. Ejecuta la investigación: modelos, matemática y análisis que se convierten en el núcleo inteligente del producto.

Nicolás Richardson

CSO · Director Científico

Ingeniero físico. Define la dirección científica: qué investigar, con qué estándar y cómo conectar el trabajo del equipo con el mundo académico.

Los principios que no negociamos

• Los datos son del local. Cada negocio es dueño de su marca, sus contenidos y su base de clientes. No vendemos datos ni los cedemos a terceros para su publicidad.
• Nada de humo. Toda cifra que mostramos tiene una fuente verificable detrás.
• La privacidad no es una casilla. La dirección IP, por ejemplo, no se guarda: sólo un resumen criptográfico que no permite reconstruirla.
• Se prueba antes de venderse. Lo que ofrecemos está corriendo en locales reales.