Clientes disfrutando una comida en un local

FIDELYA · Feedback

Cada visita te deja más inteligente.

Después de cada visita, el cliente revive un recap animado de lo que vivió y evalúa 8 dimensiones. Toda esa data llega a tu dashboard en tiempo real.

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Cómo funciona

Del recap a la decisión.

El cliente cuenta su experiencia jugando, y tú recibes datos accionables para decidir con evidencia.

1
Al terminar, el cliente ve sus visitas sin evaluar en la sección Tu Visita y abre una.
2
Se despliega un recap animado: cuánto estuvo, con quién, qué pidió, la música y su arquetipo.
3
Luego evalúa 8 dimensiones: rating general, espera, meseros, música, ambiente, social, productos y si volvería.
4
Envía con fotos y comentario, gana puntos, y todo entra a tu dashboard con agregaciones en vivo.
Dashboard de feedback de FIDELYA

Lo que incluye

De la experiencia al dato.

Todo lo que captura cada visita y lo convierte en información útil.

01
Recap animado de la visita
Una secuencia de slides muestra cuánto estuvo, con quién, qué pidió, la música y su arquetipo. El cliente la revive antes de evaluar.
02
8 dimensiones de evaluación
Un formulario post-visita capta rating general, percepción de espera, meseros, música, ambiente, conexión social, productos e intención de volver.
03
Arquetipo automático
El sistema clasifica a cada cliente en un arquetipo —Explorador Social, Conector, Foodie Curioso y más— a partir de señales de su visita.
04
La música de la visita
Captura las canciones que sonaron, con su carátula. El cliente las vota y el dashboard muestra cuáles fueron las más valoradas.
05
Dashboard en tiempo real
Vista agregada por día y mes: distribución de ratings, ranking de meseros, mejores y peores productos e intención de recompra.
06
Puntos por opinar
El cliente gana puntos automáticamente la primera vez que evalúa una visita. El monto se configura por local.
07
Fotos y comentarios
El cliente sube hasta seis fotos y deja su comentario. Las fotos se publican solas en el feed del local.
08
Conexiones de la mesa
El recap guarda un registro de los matches y conexiones entre quienes compartieron la visita, y se suma a tus datos agregados.

El siguiente paso

Decisiones con datos reales.

Sabe qué mesero rinde mejor, qué plato gusta más y a qué hora la gente espera. Agenda una demo del sistema de feedback.

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