Cliente recibiendo su pedido en un local

FIDELYA · Fidelización

Puntos que significan algo.

Cada cliente acumula puntos según lo que consume y sube de nivel por frecuencia. Canjea recompensas, gana medallas y compite en el ranking. Más retención y más ticket promedio.

Agendar demo

Cómo funciona

Volver vale la pena.

Cada visita suma. Los puntos, los niveles y las recompensas se calculan solos a partir de lo que el cliente realmente consume.

1
El cliente consume y paga: los puntos se asignan solos según los productos y el monto de la compra.
2
En la app ve su progreso —puntos, nivel y visitas—, su QR diario y el ranking del local.
3
Las medallas se desbloquean al cumplir condiciones: visitas, gasto, racha de días o cumpleaños.
4
Canjea sus recompensas y el equipo valida el código en caja. El cliente recibe la confirmación al instante.
Programa de fidelización de FIDELYA

Lo que incluye

Un programa completo.

Puntos, niveles, recompensas y juego, listos para usar.

01
Puntos por consumo
Los clientes ganan puntos automáticamente al pagar, según los productos y el monto total. A mayor gasto, más puntos, con tramos configurables.
02
Niveles por frecuencia
El nivel sube solo según las visitas acumuladas —por ejemplo, uno cada siete— y cada nivel desbloquea nuevas recompensas.
03
Leaderboard en vivo
Ranking del local por visitas, puntos, nivel o score. Cada cliente ve su posición y compite por la cima.
04
Medallas y desafíos
Insignias con condiciones flexibles: visitas, gasto, racha, cumpleaños o compra de un producto. Cada medalla puede otorgar puntos o beneficios.
05
Recompensas canjeables
Tres formas de premiar: por puntos, automáticas al alcanzar visitas, o al superar un monto en una sesión. Con límite de usos configurable.
06
QR diario
Cada cliente genera un QR único cada 24 horas para sumar puntos. El equipo lo escanea o el cliente lo usa en autoservicio.
07
Código corto
Alternativa rápida al QR: un código de seis caracteres, ideal para usar en caja o en tus comunicaciones.
08
Reactivación de dormidos
El sistema marca a los clientes inactivos por más de 14 días y avisa al equipo cuando vuelven, para recuperarlos a tiempo.

Preguntas frecuentes

Fidelización: dudas comunes.

¿Cómo funciona el programa de fidelización de FIDELYA?

Tus clientes acumulan puntos por consumo, suben de nivel según su frecuencia y canjean recompensas. Además ganan medallas y compiten en un leaderboard, todo pensado para que vuelvan más seguido.

¿Mis clientes necesitan una tarjeta física?

No. La fidelización es completamente digital: el cliente acumula y canjea sus puntos desde el celular, sin tarjetas plásticas ni apps que instalar.

¿Para qué tipo de negocios sirve?

Para negocios presenciales como restaurantes, bares, cafeterías, barberías, heladerías y centros de estética que quieran aumentar la recurrencia de sus clientes.

¿Desde cuánto cuesta?

FIDELYA parte desde $19.990 al mes, sin permanencia, con la fidelización incluida desde el primer plan.

El siguiente paso

Convierte visitas en clientes de siempre.

El programa de fidelización es la base de FIDELYA. Setup en 30 minutos, sin permanencia.

Agendar demo